Politica_Privacidad_PGH_v1
Versión 2026-10-14-47d5e2d3 · actualizada el 14/10/2026
Política de privacidad · Parlamento Global Hispano
Esta política explica qué datos personales trata el Parlamento Global Hispano (PGH) cuando una persona habla con sus asistentes digitales, para qué y qué derechos tiene. Cubre a los tres asistentes del PGH:
| Asistente | Para quién es |
|---|---|
| Isabel | Personas interesadas en colaborar como voluntarias con el PGH |
| Inca Garcilaso (Servicio de Apoyo a Inmigrantes Hispanos, SAIH) | Personas inmigrantes de origen hispano que necesitan apoyo con su documentación en España |
| Jorge Juan | Cualquier persona interesada en conocer el PGH |
Antes de conversar con Isabel o con Inca Garcilaso, la persona verifica su correo y acepta esta política. Con Jorge Juan se puede hablar sin identificarse.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es el PGH:
| Nombre legal | Asociación para la Promoción del Parlamento Global Hispano |
| Inscripción | Registro Nacional de Asociaciones, sección 1ª, número nacional 624927 |
| NIF | G44749760 |
| Domicilio | Paseo de las Delicias, 51, 6º C, 28045 Madrid |
| Correo para privacidad | hispanos.globales@gmail.com |
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escribe al correo de privacidad.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Tratamos solo los datos que nos das tú, al registrarte y al conversar, o que nos llegan por un formulario de nuestra web. No compramos datos ni los sacamos de otras fuentes.
| Datos | Isabel | Inca Garcilaso | Jorge Juan |
|---|---|---|---|
| Identificación y contacto: nombre, correo y, si quieres, teléfono | Sí | Sí | Solo si decides identificarte |
| Dónde vives: país y ciudad | Sí | Sí | No |
| Interés y disponibilidad para colaborar | Sí | Solo si quieres participar en la comunidad | No |
| Tu situación de documentación: qué documento o trámite tienes hoy, cuándo vence, qué quieres hacer, si tienes familiares españoles | No | Sí | No |
| Lo que escribes en la conversación y nuestras respuestas | Sí | Sí | Sí |
| Datos técnicos: verificación del correo, fecha y hora de cada mensaje, aceptación de esta política | Sí | Sí | Fecha y hora de los mensajes |
Datos especialmente delicados. Inca Garcilaso nunca pregunta directamente si estás en situación irregular, y te pide solo lo imprescindible. Aun así, al contar tu caso puedes mencionar cosas delicadas, como una situación de violencia, una detención o un problema de salud. Solo las usamos para saber si tu caso es urgente y para que un voluntario te ayude.
Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, de un familiar), comparte solo lo necesario para tu caso y cuéntaselo a esa persona.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Asistente | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a tus preguntas sobre el PGH | Los tres | Tu consentimiento al escribirnos |
| Conocer tu interés en colaborar, hacer seguimiento y, si encaja, proponerte como voluntario | Isabel | Tu consentimiento y, si sigues adelante, los pasos previos a tu incorporación como voluntario que tú pides |
| Atender tu solicitud de apoyo: entender tu situación, preparar tu caso y que un voluntario lo revise y te oriente | Inca Garcilaso | Tu consentimiento |
| Avisar enseguida a un voluntario si tu caso es urgente | Inca Garcilaso | Tu consentimiento y, en una situación grave, la protección de tus intereses vitales |
| Ponerte en contacto con el despacho de abogados colaborador, si un voluntario valora que tu caso lo necesita | Inca Garcilaso | Tu consentimiento, que te pediremos en ese momento |
| Invitarte a actividades y eventos de la comunidad del PGH | Los tres | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| Llevar el registro de personas y casos del PGH | Isabel e Inca Garcilaso | Interés legítimo del PGH en organizar su actividad |
Si nos dices que ahora no te interesa, podremos volver a escribirte pasados seis meses. Si nos pides que no te escribamos más, no lo haremos: lo anotamos y cerramos tu caso.
No usamos tus datos para nada más: ni para publicidad de terceros ni para venderlos.
4. Hablas con un asistente de inteligencia artificial
Isabel, Inca Garcilaso y Jorge Juan son asistentes de inteligencia artificial, no personas. Si en algún momento tienes dudas, pregúntaselo.
- Qué hace la inteligencia artificial: entiende lo que escribes, redacta las respuestas y resume tu situación. Por ejemplo, interpreta si un mensaje muestra interés, si nos pides que no te escribamos más o si tu caso parece urgente.
- Qué pasa con eso: según lo que interpreta, el sistema sigue unas reglas fijas que el PGH ha definido: enviarte un recordatorio, avisar a un voluntario o dejar de escribirte si lo pides.
- Las decisiones importantes las toma una persona. Un voluntario revisa siempre la clasificación de tu caso en el SAIH, y tu incorporación como voluntario la decide el equipo del PGH. Ningún asistente decide si tu caso es viable ni te da asesoramiento legal.
- Puedes pedir que te atienda una persona o que revise algo que haya hecho el asistente: díselo al asistente o escribe a hispanos.globales@gmail.com.
El modelo de inteligencia artificial lo presta Anthropic. Tus conversaciones no se usan para entrenar ese modelo: así lo establecen las condiciones con las que Anthropic presta el servicio.
5. Quién ve tus datos
Dentro del PGH, solo las personas del equipo y los voluntarios que necesitan tus datos para atenderte.
Fuera del PGH, no cedemos tus datos a nadie, salvo en dos casos: al despacho de abogados colaborador, solo si tú lo aceptas cuando un voluntario te lo proponga, y a las autoridades, solo si una ley nos obliga.
Proveedores que tratan datos por encargo del PGH. Necesitamos algunos servicios para que los asistentes funcionen. Solo pueden usar tus datos para prestarnos ese servicio, con un contrato que lo garantiza:
| Proveedor | Para qué | Dónde | Garantía si es fuera del Espacio Económico Europeo |
|---|---|---|---|
| Adaptango, S.L., titular de la marca Klir Lab (NIF B88183793) | Plataforma de los asistentes (Tesela WB) | España | — |
| Supabase | Guardar las conversaciones y los casos | Unión Europea (Fráncfort, Alemania) | Cláusulas contractuales tipo, por si se accede desde EE. UU. |
| Vercel | Servir las páginas de los asistentes | EE. UU. | Marco de Privacidad UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo |
| Anthropic | Modelo de inteligencia artificial: entender y redactar los mensajes | EE. UU. | Marco de Privacidad UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo |
| Airtable | Registro de personas y casos del PGH | EE. UU. | Marco de Privacidad UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo |
| Resend | Enviar y recibir correos | EE. UU. | Marco de Privacidad UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo |
Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige la ley: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., si el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras te estemos atendiendo y, después, solo el tiempo indicado. Los plazos los fija el PGH:
| Datos | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Candidatura a voluntario (Isabel) | Mientras siga abierta; si se cierra sin incorporación, 1 año |
| Caso del SAIH (Inca Garcilaso) | Mientras esté abierto; cerrado, 6 meses |
| Conversaciones con los asistentes | 2 años desde el último mensaje |
| Conversaciones con Jorge Juan sin identificarte | 3 meses |
| Si nos pides que no te escribamos más | Guardamos solo tu correo y esa petición, para poder respetarla |
Pasado ese tiempo, borramos los datos o los bloqueamos durante el plazo en que la ley nos obligue a conservarlos, y después los borramos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, sin coste, estos derechos:
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia |
| Rectificación | Corregir un dato equivocado o incompleto |
| Supresión | Pedir que borremos tus datos |
| Oposición | Pedir que dejemos de usar tus datos para algo concreto, por ejemplo para escribirte |
| Limitación | Pedir que guardemos tus datos sin usarlos, mientras se resuelve una reclamación |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otra entidad |
| Retirar el consentimiento | Hacerlo no afecta a lo que hicimos antes con tu permiso |
| Revisión por una persona | Pedir que una persona revise lo que haya hecho un asistente |
Cómo ejercerlos: escribe al correo de privacidad del apartado 1, diciendo qué derecho quieres ejercer y desde el mismo correo con el que hablaste con el asistente. Si no podemos comprobar que eres tú, te pediremos algún dato más. Te responderemos en un mes como máximo. También puedes pedir al asistente que no te escriba más, y lo anotará.
Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
8. Seguridad, menores y cambios
Seguridad. Tus datos viajan cifrados y solo pueden verlos las personas autorizadas del PGH. Cada empresa que usa la plataforma está separada de las demás: nadie de fuera del PGH ve tus datos.
Menores de edad. Los asistentes están pensados para personas mayores de 18 años. Si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que se ponga en contacto con nosotros. Si un menor nos cuenta que está en España sin un adulto que lo cuide, avisamos de inmediato a un voluntario para que lo oriente hacia los servicios de protección.
Cambios en esta política. Si la cambiamos, te lo diremos y te pediremos que la aceptes de nuevo antes de seguir conversando.
Versión 1, 14 de octubre de 2026.